RESUMÉN DE LA TESIS

I. Aspecto metodológico
La investigación se corresponde con los resultados de una tesis doctoral en Ciencias de la Educación. Se propone como aporte teórico un modelo para el proceso de gestión de la calidad contextualizada en la formación del profesional de negocios internacionales, que se concreta en una estrategia de gestión, desde la sistematización contextualizada de la calidad formativa, que contribuya al perfeccionamiento de la gestión de este proceso educativo, lo que redunda en una formación académica universal contextualizada de estos profesionales desde diferentes ámbitos de actuación, imprescindibles para su futuro desempeño. Estos resultados forman parte de una investigación realizada en la Universidad “Señor del Sipan”, utilizando métodos y técnicas de investigación científicas, corroboradas en la escuela profesional de negocios internacionales.
II. Planteamiento del Problema.
La universidad en el ámbito de la sociedad del siglo XXI debería ser un importante contribuyente al cambio social y debería tomar partido en asuntos de trascendencia en la calidad y acreditación de las carreras y universidades que ve su razón de ser en el progreso impresionante del proceso formativo de enseñanza aprendizaje. Sin embargo, dicho progreso en Latinoamérica no es comparable con el del resto del mundo y por lo tanto, el conocimiento generado por sus universidades va en la misma vertiente de lento desarrollo, lo cual es necesario acelerar desde la carrera o escuela en cuestión el proceso de la calidad universitaria.
La Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura declara a la educación como el principal instrumento para el desarrollo de los países, el crecimiento de las economías, el aumento de la productividad y para superar, o al menos estrechar, el abismo interno de la pobreza y el externo de conocimiento y tecnología que separa a los países desarrollados de aquellos en vías de desarrollo.
El proceso de globalización, también ha generado consecuencias en la educación superior, exigiendo la incorporación del concepto de calidad con respuesta adecuada a la necesidad de conocimiento que se atienden en ese sentido, por lo que, la contribución de la educación superior al desarrollo del sistema educativo y a la nueva orientación de su vinculación con los demás niveles de enseñanza, ha de ser una prioridad en todos los países.
La educación superior, SINEACE (2012), tiene un impacto directo en la competitividad del país a través de su efecto sobre la productividad de su mano de obra. La presencia de profesionales competentes es, sin lugar a dudas, uno de los factores que analizan los inversionistas al tomar sus decisiones.
La relación entre educación de calidad e inversión en ciencia y tecnología, bienestar social y economía está ampliamente relacionadas en investigaciones donde sustentan que la calidad de la educación tiene un fuerte impacto en el crecimiento económico de los países, y que el acceso a la educación superior constituye un importante vehículo de movilidad social.
En la mayoría de los países en la actualidad, las preocupaciones fundamentales son el mantenimiento, mejoramiento y garantía de la calidad de la educación superior, respecto a las cuales se han hecho grandes esfuerzos por lograr su adecuada definición, medición y evaluación.
En estudios realizados por los autores, Álvarez, C. (1995) y Fuentes, F. (2004), señalan que el proceso de formación de los profesionales no solo se reduce a la práctica docente en el aula, sino que amplía el contexto educacional a la sociedad, permitiendo la posibilidad de cambio y desarrollo de la práctica educativa, y de alcanzar un conocimiento e interpretación cada vez más profundo y esencial de la realidad formativa, donde la calidad es un factor importante.
La Universidad “Señor de Sipán” en su misión plantea estar comprometida con la creación, el desarrollo y difusión del conocimiento, basándose en la investigación científica y la extensión universitaria, el trabajo de sus colaboradores y el uso de tecnología apropiada, tiene por finalidad de preparar profesionales capaces de promover el cambio y aportar al desarrollo integral y sostenible de la sociedad. En tal sentido la escuela de administración debe tributar a esos compromisos.
Sin dudas la época actual, se erige sobre el poder del saber, que constituye un factor clave para la transformación productiva de las naciones asegurando su integración en un mundo cada vez más global, competitivo y polarizado. En este contexto socioeconómico la calidad en la formación del profesional se erige como llave de acceso a la eficacia del conocimiento, se convierte en uno de los ejes dinamizadores del desarrollo social en todos los ámbitos del quehacer humano y de modo especial en la educación superior.

III. Justificación
Hoy la actualidad mundial ante las nuevas necesidades de la sociedad, las instituciones de educación superior se plantean la posibilidad de mejorar la calidad de los egresados exigiendo una mayor orientación en este sentido. Si bien es cierto el mercado laboral sigue demandando profesionales competentes, también es cierto que requiere de profesionales expertos en los nuevos campos del saber profesional.
- En el país
Dentro de la actividad principal en el país se encuentra el fomento de la agroindustria y de otras empresas, donde se ha impulsado el crecimiento de las exportaciones con la apertura de nuevos mercados, específicamente en la región de Lambayeque se apertura nuevas empresas, por lo que es necesario incrementar la formación y competencias de este profesional de negocios internacionales.
- En la empresa
La Universidad Señor de Sipán no es ajena a esa realidad y en la escuela profesional de negocios internacionales tiene como prioridad ofrecer un servicio académico de excelencia, a partir de una adecuada autoevaluación como un paso importante en el camino de una posterior acreditación, que además aporte profesionales con alta calidad al territorio donde está enclavada su contexto.
a) Estudios o investigaciones anteriores
Existen estudios anteriores de necesidades de mercados, pero para este profesional específicamente en el Perú no constan estudios anteriores, por tanto desde esta investigación se valora la sistematización de la formación con pertinencia y calidad lo que permite enfatizar en las interconexiones entre la teoría y la práctica de la carrera de negocios internacionales y permite la transformación de los procesos en los diferentes contextos económico y social de este profesional.

IV. Área de Investigación
Gestión Educativa

V. Breve Referencia al marco teórico

La universidad en su proceso de formación, como institución creativa y forjadora de procesos es el órgano encargado por la sociedad para mantener, desarrollar y promover la cultura, lo que constituye su función social, así los procesos de formación se orientan a la gestión y transformación humana, emergen para hacer de la educación permanente un servicio más pertinente e integral a las demandas contextualizadas de la sociedad.
Según reflexiones de la UNESCO (1996), la pertinencia de la universidad en la sociedad tiene relación directa con las expectativas y relaciones de la sociedad con la universidad, afirmando: “si estas instituciones deben servir a la sociedad, no es posible estudiarlas sólo en términos de la calidad de las diversas funciones que deben cumplir”, y agrega “la universidad es una institución que pertenece a la sociedad, a cuyas demandas y necesidades debe responder. La universidad no sólo actúa en forma pertinente cuando responde eficazmente a las demandas externas, sino cuando se plantea investigar el entorno, entendido en el sentido más amplio posible, e incluso revierte sobre sí mismo y se toma como motivo de estudio y reflexión”. (CRESALC / UNESCO 1996:9).
La universidad y la sociedad se retroalimentan mutuamente. La universidad ofrece elementos de análisis de la realidad, lo que posibilitan un desarrollo de la sociedad y ésta, a su vez, brinda a la universidad conocimientos acerca de su desarrollo, pasos de crecimiento y cambios que permiten al profesional saber cómo gestionar la calidad de los procesos formativos, lo que hará efectiva una acción transformadora y más contextualizada a la formación del personal.
El proceso de formación de profesionales se amplía a las relaciones con otros sujetos, donde se contextualiza la educación. Mientras que, por otra parte, también intervienen en el proceso la cultura, la ciencia, la política y la ideología, entre otras, Bajo estas consideraciones la gestión en la institución educacional tiene que tomar en consideración los cambios que se producen en el entorno y responder de manera flexible a los mismos para adaptar el proceso formativo a las condiciones cada vez más cambiante y dinámica posible.
Diversos autores han profundizado en la formación académica contextualizada en la gestión como elemento formativo. (Fuentes, H. (2002.); Cardoso, AI (2005); Ramírez, J. (2001). Sin embargo, en sus investigaciones, abordan concepciones que distan de considerar este proceso en su integración con la gestión contextualizada a la calidad formativa del profesional.
A criterio de la autora la gestión de la calidad universitaria debe caracterizarse por una formación académica más contextualizada que tenga en cuenta recursos humanos más preparados y comprometidos con el proceso para el logro de la excelencia y pertinencia de la sociedad, a la vez permite adaptar el proceso de formación de los profesionales a los contextos y entornos en que se encuentran enclavados.
Al respecto Borroto, M. (2012), refiere que la gestión de las instituciones educativas en la actualidad se discute sobre la similitud entre los términos administración y gestión, lo cual da cabida a una serie de cuestiones en base a su aplicación organizacional con respecto a su significado y aplicación en el ámbito educativo universitario, el que deberá tener en cuenta la planificación y control del proceso.
Todo ello implica, la evaluación de la calidad en la Educación Superior, la cual tiene sus bases en los procesos de aseguramiento y planificación que desarrollan las universidades y que han tenido influencia, principalmente la reflexión y meditación sobre temas de calidad desde diversas perspectivas, teniendo una visión sistémica.
Los procesos de evaluación y acreditación de la calidad, siempre inician casas adentro en las universidades y deben ser considerados como una oportunidad de mejora, estando conscientes de que una oferta académica de calidad permite abrir caminos a la excelencia y pertinencias de sus procesos sustantivos.
Según el Artículo 11 de la Ley 28740 “Ley del Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa”…la Acreditación es el reconocimiento público y temporal de la institución educativa, área, programa o carrera profesional que voluntariamente ha participado en un proceso de evaluación de su gestión pedagógica, institucional y administrativa. Se considera la acreditación institucional especializada por área, programas o carreras; y acreditación institucional integral.
En la sociedad contemporánea tienen lugar profundas transformaciones motivadas fundamentalmente por los avances de la revolución científico-técnica, la consecuente explosión de conocimientos y el proceso de internacionalización de la economía devenido en globalización neoliberal. Estas transformaciones demandan de la Universidad cambios sustanciales y oportunos si no quiere verse convertida en una institución obsoleta por no responder a las demandas sociales.
Nuevas exigencias y retos se presentan en la Universidad actual, como, masificar el acceso garantizando la calidad y la pertinencia, mejorar la retención y la eficiencia académica así como la articulación de los estudios universitarios con los precedentes, competir en el mercado de producción y difusión de conocimientos ante la pérdida de exclusividad en ese campo, desarrollar la investigación básica y aplicada, transformar los currículos, asimilar y desarrollar el uso de las TIC e incorporar a la cultura universitaria la creatividad, la flexibilidad y la capacidad de adaptación.
En tal sentido, es importante que la universidad tenga sus propios instrumentos de medición para garantizar la mejora en la calidad de sus procesos, donde estos llegan con su pertinencia hasta el entorno social al irradiar luz en diferentes ambientes de la sociedad
En la investigación se busca una mejora en la formación de los profesionales de negocios internacionales desde la pertinencia formativa donde la calidad sea un elemento importante de transformación universitaria, donde las competencias profesionales de estos egresados sean eficaz y que reflejen una formación educativa de calidad y pertinentes.

VI. Objetivo general

Elaborar una estrategia para la gestión de la formación del profesional universitario de negocios internacionales, sustentada en un modelo de gestión contextualizada de la calidad de este proceso.

VII. Objetivos específicos
- Fundamentación epistemológica del proceso de gestión de la formación del profesional universitario de negocios internacionales, con énfasis en la gestión contextualizada de la calidad de este proceso.
 Determinación de las tendencias históricas del proceso de gestión de la formación del profesional universitario de negocios internacionales, con énfasis en la gestión contextualizada de la calidad de este proceso.
 Caracterización del estado actual del proceso de gestión contextualizada de la calidad de la formación del profesional universitario de negocios internacionales en la Escuela de Negocios Internacionales de la Universidad “Señor de Sipán”.
 Elaboración del modelo de la dinámica del proceso de gestión de la formación del profesional universitario de negocios internacionales.
 Elaboración de la estrategia del proceso de gestión de la formación del profesional universitario de negocios internacionales.
 Validación y corroboración de los resultados alcanzados.

VIII. Hipótesis.
Si se elabora una estrategia para la gestión de la formación del profesional universitario de negocios internacionales, sustentada en un modelo de gestión contextualizada de la calidad de este proceso, que tenga en cuenta la relación entre la lógica de la formación profesional y la lógica de los negocios en los contextos socio-productivos, se contribuye a potenciar la calidad de los servicios académicos.

IX. Conclusiones

- La modelación de la gestión de la calidad contextualizada en la formación del profesional de negocios internacionales tiene como eje dinamizador, la sistematización de la gestión contextualizada de la calidad formativa, desde donde se potencia la formación académica universal contextualizada y el camino de la práctica para la evaluación de la rentabilidad de la formación.
- La construcción teórica y práctica del proceso de gestión de la calidad contextualizada en la formación del profesional de negocios internacionales, potencie la relación entre la lógica de la formación en administración y la lógica de los negocios en los contextos socio-productivos, desde donde se contribuye a potenciar la calidad de los servicios académicos de este profesional.
- Los aportes teórico y práctico de la investigación son pertinentes, pueden ser introducidos en la práctica pedagógica para la transformación del proceso de gestión de la calidad contextualizada en la formación del profesional de negocios internacionales, lo cual es consenso de los especialistas que participaron en el taller de socialización, observándose una tendencia hacia el incremento de la calidad y pertinencia de este profesional, luego de aplicar acciones de la estrategia en estudiantes de la escuela de negocios internacionales de la Universidad “Señor del Sipan”.
IX. Referencias bibliográficas.
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