La escucha activa es una forma de escuchar y responder a otra persona que mejora la comprensión mutua. Es un primer paso importante para calmar la situación y buscar soluciones a los problemas. Esta lección brinda a los estudiantes la oportunidad de identificar qué es la escucha activa y por qué es importante en el manejo de conflictos.

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Iniciada por josefa mestre lamorú en Artículos Científicos 19 Mar. 0 Respuestas

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