Conforme al paso de los años el mundo ha ido evolucionando debido a los cambios y acontecimientos culturales, sociales, políticos y comerciales en los que ha intervenido el hombre.
Ante el proceso de evolución de la sociedad y la tecnología, una de las áreas que ha tenido gran impacto dentro de las grandes empresas es el marketing, debido a que las técnicas utilizadas para llamar la atención de los consumidores ya no son suficientes ante un mundo globalizado.
La forma en la que el consumidor accede a las empresas presenta cambios día con día, gracias al desarrollo de la internet y el auge de las redes sociales, las cuales han revolucionado la experiencia de los clientes, creando tendencias o modas impuestas por la sociedad. Por lo que es necesario que las técnicas que usa el marketing deben de adaptarse a los cambios que se presentan en la sociedad. Es por ello que esta investigación pretende estudiar y analizar cómo el ha tenido que adaptarse en las medianas y pequeñas empresas debido a los diferentes cambios que ha sufrido la sociedad tras el paso de los años.

Esperando poder obtener una sugerencia respecto al tema de investigación y si alguien pudiera compartir material (REA) que pueda consultar.