RedDOLAC - Red de Docentes de América Latina y del Caribe -
"Nadie enseña a nadie, con humildad para aprender, tod@s aprendemos de tod@s"
Cómo calcular su Net Promoter Score (NPS)
NPS es una métrica que le indica la calidad general de su experiencia con el cliente, en función de la probabilidad de que sus clientes existentes recomienden su producto, servicio u organización. Para realizar un cálculo de NPS, deberá utilizar la siguiente fórmula de Net Promoter Score (enps):
Porcentaje total de promotores – porcentaje total de detractores = Net Promoter Score
Esto simplemente significa:
El porcentaje total de personas que recomendarían su marca – el porcentaje total de quienes no lo harían = su Net Promoter Score
Por ejemplo, su cálculo de Net Promoter Score podría verse así:
70 % de promotores – 10 % de detractores = 60 es su puntaje NPS
Bienvenido a
RedDOLAC - Red de Docentes de América Latina y del Caribe -
CONTÁCTENOS
Convocatorias
Contáctenos
Anuncie sus Congresos o servicios Educativos en RedDOLAC
CONGRESOS
ANUNCIOS PARA DOCENTES
Anuncios docentes
ANUNCIOS PARA DOCENTES
Foro
EL CONOCIMIENTO COMO UTILIDAD HUMANA Y SU PROGRESO EN LA SOCIEDAD
Iniciada por HECTOR TREJO CHAMORRO en Temas Libres el domingo. 0 Respuestas 0 Me gustan
Investigación en ciencias médicas: Manual para principiantes (Spanish Edition) 2025
Iniciada por Ernesto Kahan en Promoción de Libros el viernes. 0 Respuestas 1 Me gusta
Migración infancias y educación
Iniciada por Edgar Eduardo Zambrano Solano en Tecnologías de Información y Comunicación 20 May. 0 Respuestas 0 Me gustan
TRABAJOS PRACTICOS PARA DESARROLLAR LA COMPETENCIA INDAGA
Iniciada por Karin Marleny Martinez Roman en Promoción de Libros 15 May. 0 Respuestas 1 Me gusta
Impacto de la tecnología y la modernización:
Iniciada por Antonella Mitzi en Tecnologías de Información y Comunicación 13 May. 0 Respuestas 1 Me gusta
Selección de un proveedor
Iniciada por Antonella Mitzi en Tecnologías de Información y Comunicación 13 May. 0 Respuestas 1 Me gusta
Historias de cambios sobre los que nadie se detuvo a pensar
Iniciada por Leobel Morell Pérez en Promoción de Libros 6 May. 0 Respuestas 0 Me gustan
calculos matematicos. capacidades de almacenaje.
Iniciada por miguel angel gomez repiso en Temas Libres 5 May. 0 Respuestas 0 Me gustan
caluclo matematico aaplicado a la construcción.
Iniciada por miguel angel gomez repiso en Temas Libres 5 May. 0 Respuestas 0 Me gustan
calculo matematico
Iniciada por miguel angel gomez repiso en Temas Libres 5 May. 0 Respuestas 1 Me gusta
RedDOLAC
Organizaciones
Cumpleaños
Cumpleaños hoy
Su constancia de RedDOLAC
© 2026 Creado por Henry Chero-Valdivieso.
Tecnología de
