La comunicación resulta un aspecto esencial de individuos y organizaciones. Comunicar amerita generar una interacción armónica y congruente con personas y grupos que están en nuestro entorno, apoyando e impulsando la gestión de las relaciones afectivas y productivas de manera equilibrada, en procura de bienestar, sana convivencia, la productividad social y el bienestar colectivo.

La comunicación como competencia individual se hace necesaria para la gestión de significados y la proyección de nuestros esquemas de pensamientos y comportamientos, siendo genuino reflejo de nuestro componente axiológico valorativo para la comprensión de nosotros y el reconocimiento, comprensión e integración con otros.

No obstante, la comunicación en el contexto organizacional se vislumbra como la estrategia que conforma e integra la gran misión-visión organizacional, impulsando las interrelaciones asociativas y productivas, la identidad y sentido de pertenencia, la conformación de los signos organizacionales conformados en una gramática significativa para captar la atención y cautivar la fidelización de usuarios, consumidores, públicos y grupos de interés; generando una imagen representativa y significativa que proyecta la imagen organizacional y consolida en el tiempo la reputación.

Para hacer de la comunicación una competencia y una estrategia esencial, recomiendo:

1. Identificar los valores y principios que desea permear en el marco de las comunicaciones, la transparencia, el respeto, la tolerancia, resultan valores fundamentales al comunicar.
2. Definir los propósitos de comunicación por dimensiones: personal, familiar, laboral, por grupos de interés, en atención a los públicos o proyectos y propósitos organizacionales.
3. Reconocer las fortalezas y las debilidades comunicacionales en individuos, grupos y organizaciones.
4. Enfocarse en optimizar las falencias y debilidades sin descuidar o desatender las fortalezas comunicacionales.
5. Optimizar la gestión de comunicación en respuesta a los requerimientos, necesidades y propósitos de los grupos de interés.
6. Comunicar mediante canales limpios para garantizar la efectividad.
7. Alinear las emociones con la comunicación de manera equilibrada.
8. Establecer canales que posibiliten la retroalimentación y nos acerquen a escuchar activa y empáticamente las sugerencias y necesidades de los otros.
9. Atender las críticas y exigencias de los grupos de interés.
10. Visionar los cambios del entorno para gestionar de manera proactivos los cambios.
La comunicación amerita atención por ser esencial para individuos y vital para motorizar a las organizaciones.

Dra. Yanyn Rincón Quintero
Docente e Investigadora

Publicado el 19/01/2016

Fuente:https://www.researchgate.net/publication/291148094_Comunicar_es_Ese...