Un conjunto de cursos de acción que puede generar ganancias o pérdidas en la empresa hace que los administradores tengan la responsabilidad de tomar la mejor decisión hacia la rentabilidad y desarrollo de la empresa. Los administradores toman grandes decisiones, y ligado a esta se encuentra la visión futurista de la empresa. Esto requiere del administrador el desarrollo de habilidades objetivas y subjetivas respaldado por su experiencia. Dentro de las habilidades objetivas se encuentran el saber aplicar modelos científicos de toma de decisiones basados en el análisis de las probabilidades y su estructura axiomática. Pero también existen los modelos de decisión subjetivos que son respaldados por la probabilidad subjetiva y la experiencia del administrador con el dialogo y aportes de sus colaboradores cercanos dentro de la empresa. De cualquier manera el administrador debe desarrollar habilidades de pronósticos o predicciones que le generan cursos de acción hacia el corto, mediano o largo plazo. Por ejemplo, la introducción al mercado de un nuevo producto, requiere de un análisis del mercado y sus perspectivas de aceptación por el publico consumidor; la compra de acciones de otra empresa, requiere de una análisis profundo acerca del comportamiento pasado, presente y futuro de la rentabilidad de esa empresa que tiene responsabilidad social; la venta de acciones de la empresa, requiere de un análisis fuerte del futuro comportamiento de su empresa, el cambio del sistema de control de la administración, resulta de la necesidad de la empresa de ajustarse a los nuevos cambios de los mercados internacionales y nacionales, considerando tales comportamientos en el corto y mediano plazo; la implementación de un nuevo sistema de supervisión, etcétera. También el administrador toma decisiones en menor grado por ejemplo, la selección de un nuevo empleado de entre cuatro candidatos y para ello necesita información de los niveles de productividad que tales candidatos puedan generar en condiciones de presión en el corto plazo; la determinación del calendario de producción de la próxima semana o la elección de un banco para mantener los depósitos de la organización, etcétera.La toma de decisiones es un proceso en el que uno escoge entre dos o más cursos de acción o alternativas. Los seres humanos tomamos decisiones todos los días de nuestra vida. Tú decides hoy entre dos o más alternativas, en la búsqueda de un mejor bienestar para tu familia. La decisión de que tus hijos ingresen a su actual escuela es una decisión de una selección entre alternativas entre varias escuelas; entonces esta la decisión de que tus hijos asistan a esa escuela o no asistan a ella. Considerando que todos los humanos tomamos decisiones, ¿existe algo particular en la toma de decisiones administrativas? Decisiones son decisiones, y siguen un proceso co¬mún, de tal manera que no hay diferencias inherentes en la toma de decisiones administrativas. Pero en la vida profesional del administrador dentro de su empresa, el punto a destacar es que hacer una selección de decisiones que permita el desarrollo rentable de la empresa con responsabilidad social.Dentro de los procesos de toma de decisiones y desde los enfoques cualitativos y cuantitativos cabe la pregunta ¿Qué es un modelo de toma de decisiones?

En los estudios de mercado o en cualquier curso elemental de microeconomía o mercadotecnia observamos y analizamos que la cantidad demandada de un producto depende del precio, la publicidad y de los precios de los bienes sustitutos otras relaciones entre variables se observa entre el Producto Interno Bruto (PIB) y las importaciones en una economía latinoamericana. Otros ejemplos se observa entre el ingreso municipal y los habitantes de un municipio urbano, o el impuesto de bienes inmuebles y el número de viviendas del municipio. Un ejemplo seria observar las relaciones entre las estadísticas contables y financieras de una empresa.Diremos que un modelo de toma de decisiones es un conjunto de relaciones numéricas y no numéricas que permiten determinar tendencias de comportamiento de situaciones controlables y no controlables con sus determinadas perspectivas o pronósticos que faciliten la selección de los mejores cursos de acción que permitan el sostenimiento de la empresa con niveles aceptables de rentabilidad financiera y económica.Las situaciones de control son las que se originan dentro de la estructura organizativa de la empresa y estas pueden ser orientadas en el sentido de sostener su tendencia o modificar determinada tendencia. Las situaciones no controlables son aquellas que provienen de afuera de la estructura organizacional de la empresa y el comportamiento de la tendencia no puede ser modificada por el administrador. Por ejemplo, situaciones no controlables que pueden afectar el comportamiento de una empresa esta por ejemplo una crisis energética por combustibles en el Estado donde opera la empresa. Este tipo de situación no puede ser controlada o modificada por la empresa. Otra situación no controlable es un ocurre con los desastres naturales, o la recesión de la economía internacional o la crisis financiera de los países desarrollados.
Las situaciones no controlables exigen de un cambio de estrategia que permita un cambio de comportamiento de la estructura organizacional de la empresa. Pero también las situaciones controlables en las que se puede modificar el comportamiento de la gestión empresarial es fundamental considerando los fenómenos externos.

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